HRVATSKA GOSPODARSKA KOMORA, Rooseveltov trg 2, 10 000 Zagreb, hgk@hgk.hr, +385 1 456-1555, 0800 1852

Ova Politika privatnosti opisuje i pruža informacije o načinu na koji Hrvatska gospodarska komora (dalje u tekstu: HGK) obrađuje Vaše osobne podatke kao voditelj obrade prilikom korištenja internetske stranice een.hr, službene internetske stranice Enterprise Europe Network Hrvatska.

1. Podaci o službeniku za zaštitu podataka

Za sva pitanja povezana sa zaštitom osobnih podataka možete se obratiti službeniku za zaštitu podataka HGK-a:

Telefon: +385 1 456 1743
E-mail: zastitapodataka@hgk.hr

2. Svrhe obrade osobnih podataka i pravni temelj obrade

HGK obrađuje osobne podatke u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka te samo kada za obradu postoji odgovarajući pravni temelj.

2.1. Kontakt i upiti

Kada nam se obratite putem kontakt obrasca na internetskoj stranici een.hr, možemo obrađivati sljedeće podatke:

• ime i prezime
• adresu e-pošte
• naziv tvrtke, obrta ili ustanove, ako je naveden
• broj telefona, ako je naveden
• sadržaj poruke
• tehničke podatke povezane sa slanjem obrasca, uključujući IP adresu i podatke o internetskom pregledniku.

Navedene podatke obrađujemo radi zaprimanja i obrade Vašeg upita, pružanja traženih informacija te komunikacije u vezi s uslugama i aktivnostima Enterprise Europe Network Hrvatska.

Upiti poslani putem obrasca dostavljaju se na adresu een@hgk.hr te se pohranjuju u administracijskom sustavu internetske stranice.

Obrada se provodi na temelju legitimnog interesa HGK-a za komunikaciju s korisnicima, pružanje informacija i odgovaranje na zaprimljene upite, odnosno na drugom odgovarajućem pravnom temelju kada je to primjenjivo.

2.2. Newsletter

Ako se dobrovoljno prijavite na newsletter EEN Hrvatska, obrađujemo Vašu adresu e-pošte radi slanja vijesti, obavijesti o događanjima, poslovnim prilikama, projektima i drugim informacijama povezanima s aktivnostima Enterprise Europe Network Hrvatska.

Za upravljanje prijavama i slanje newslettera koristi se platforma Sender.net.

Obrada za ovu svrhu temelji se na Vašoj privoli. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku korištenjem poveznice za odjavu koja se nalazi u newsletter porukama.

2.3. Sigurnost internetske stranice i obrazaca

Radi zaštite internetske stranice i obrazaca od neželjenih poruka, automatiziranih zahtjeva i drugih oblika zlouporabe koriste se tehničke sigurnosne mjere, uključujući Google reCAPTCHA v3 i honeypot zaštitu.

U tu svrhu mogu se obrađivati tehnički podaci potrebni za prepoznavanje i sprječavanje zlouporabe.

2.4. Analitika internetske stranice

Uz Vašu prethodnu privolu možemo obrađivati podatke o korištenju internetske stranice radi statističke analize, mjerenja posjećenosti te unapređenja sadržaja, funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

U tu svrhu može se koristiti Google Analytics i druge povezane Googleove tehnologije.

3. Kolačići

Za ispravan rad internetske stranice een.hr, njezino unapređenje i poboljšanje korisničkog iskustva koriste se kolačići i slične tehnologije.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje internetska stranica sprema na Vaš uređaj prilikom posjeta.

Internetska stranica može koristiti:

• Nužne kolačiće, potrebne za ispravan i siguran rad stranice.
• Funkcionalne kolačiće, koji omogućuju dodatne funkcionalnosti i pamćenje korisničkih postavki.
• Analitičke kolačiće, koji nam pomažu razumjeti način korištenja internetske stranice i unaprijediti njezin sadržaj i funkcionalnost.
• Marketinške kolačiće i tehnologije trećih strana, koji se mogu koristiti prilikom učitavanja vanjskih sadržaja, primjerice videozapisa s platformi YouTube ili Vimeo.

Neobavezni kolačići koriste se samo uz Vašu privolu. Svoj odabir možete u bilo kojem trenutku promijeniti putem postavki kolačića.

Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i trajanju dostupne su u zasebnoj Politici kolačića.

4. Vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka, ovisno o okolnostima i pravnom temelju obrade, imate pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• zatražiti brisanje osobnih podataka
• zatražiti ograničenje obrade
• uložiti prigovor na obradu
• zatražiti prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uvjeti
• povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Ako smatrate da je obradom Vaših osobnih podataka prekršena Opća uredba ili drugi propisi o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

5. Primatelji osobnih podataka

Pristup Vašim osobnim podacima mogu, kada je to potrebno, imati ovlaštene osobe HGK-a te pružatelji informatičko-komunikacijskih i drugih tehničkih usluga koji za HGK pružaju usluge potrebne za funkcioniranje internetske stranice.

To može uključivati pružatelja hosting usluga InfoNET, pružatelje tehničkih usluga povezanih s WordPressom i Elementorom, platformu Sender.net za upravljanje newsletterom te pružatelje vanjskih usluga poput Googlea, YouTubea i Vimea kada se njihove usluge koriste na internetskoj stranici.

Izvršitelji obrade osobne podatke obrađuju samo u opsegu potrebnom za pružanje ugovorenih usluga i u skladu s uputama voditelja obrade.

U zakonom predviđenim slučajevima HGK može imati obvezu dostaviti Vaše osobne podatke nadležnim državnim tijelima na temelju zakonom osnovanog zahtjeva.

6. Sigurnost obrade

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost i povjerljivost.

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite radi sprječavanja slučajnog ili nezakonitog uništavanja, gubitka, izmjene, neovlaštenog korištenja, otkrivanja ili pristupa osobnim podacima.

Politika zaštite osobnih podataka uređena je internim aktima HGK-a.

7. Razdoblje pohrane

Osobne podatke obrađujemo dok se ne ispuni svrha obrade.

Nakon prestanka svrhe u koju su prikupljeni, osobni podaci više se ne koriste te se čuvaju onoliko dugo koliko to zahtijevaju primjenjivi propisi i pravila o čuvanju dokumentacije.

Podaci prikupljeni na temelju privole obrađuju se dok je privola aktivna. Nakon povlačenja privole podaci se više ne koriste za svrhu za koju je privola dana, osim ako postoji drugi pravni temelj za njihovo daljnje čuvanje.

Podaci povezani s newsletterom obrađuju se do odjave s newslettera odnosno povlačenja privole.

8. Izvor prikupljanja osobnih podataka

Osobne podatke prvenstveno prikupljamo izravno od Vas kada:

• pošaljete upit putem kontakt obrasca
• komunicirate s nama putem e-pošte ili drugih sredstava komunikacije
• prijavite se na newsletter
• sudjelujete u drugim aktivnostima dostupnima putem internetske stranice.

Određeni tehnički podaci mogu se prikupljati automatski prilikom korištenja internetske stranice i njezinih funkcionalnosti.

9. Dodatne informacije

Ako imate pitanja u vezi s obradom Vaših osobnih podataka, možete nam se obratiti putem sljedećih kontakata:

Hrvatska gospodarska komora
E-mail: hgk@hgk.hr
Telefon: +385 1 456-1555, 0800 1852

Službenik za zaštitu podataka
E-mail: zastitapodataka@hgk.hr
Telefon: +385 1 456 1743

Enterprise Europe Network Hrvatska
E-mail: een@hgk.hr

10. Izmjene Politike privatnosti

Politiku privatnosti redovito ažuriramo kako bi bila točna i ažurna te zadržavamo pravo izmijeniti njezin sadržaj kada je to potrebno zbog promjena u načinu obrade osobnih podataka, funkcionalnostima internetske stranice ili primjenjivim propisima.

O svim bitnim izmjenama i dopunama korisnici će biti pravodobno informirani putem internetske stranice.

Zadnja izmjena: 18. kolovoza 2026.