HRVATSKA GOSPODARSKA KOMORA, Rooseveltov trg 2, 10 000 Zagreb, hgk@hgk.hr, +385 1 456-1555, 0800 1852

Ova Politika kolačića objašnjava način na koji Hrvatska gospodarska komora (dalje u tekstu: HGK) koristi kolačiće i slične tehnologije na internetskoj stranici een.hr, službenoj internetskoj stranici Enterprise Europe Network Hrvatska.

1. Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje internetska stranica sprema na Vaše računalo, mobilni uređaj ili drugi uređaj kada ju posjetite. Kolačići omogućuju ispravan rad internetske stranice, pamćenje određenih korisničkih postavki te, uz Vašu privolu, prikupljanje statističkih podataka i korištenje određenih sadržaja i usluga trećih strana. HGK u svojoj općoj Politici privatnosti također razlikuje nužne, funkcionalne, statističke i kolačiće povezane s vanjskim sadržajima i oglašavanjem.

2. Koje vrste kolačića koristimo?

2.1. Nužni kolačići

Nužni kolačići potrebni su za osnovno i sigurno funkcioniranje internetske stranice. Mogu se koristiti za omogućavanje tehničkih funkcionalnosti stranice, spremanje postavki povezanih s privatnošću i privolama, sigurnost obrazaca, sprječavanje zlouporabe i druge funkcije bez kojih internetska stranica ne bi mogla ispravno raditi. Za uporabu nužnih kolačića nije potrebna prethodna privola kada su oni tehnički nužni za pružanje funkcionalnosti koju je korisnik zatražio.

2.2. Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućuju dodatne funkcionalnosti internetske stranice te pamćenje određenih korisničkih odabira i postavki. Ovi kolačići nisu nužni za osnovni rad internetske stranice te se koriste samo ako ste dali odgovarajuću privolu.

2.3. Analitički kolačići

Analitički kolačići koriste se za prikupljanje podataka o načinu korištenja internetske stranice, primjerice o broju posjeta, posjećenim stranicama i načinu kretanja kroz sadržaj. Dobivene podatke koristimo za mjerenje posjećenosti te unapređenje sadržaja, funkcionalnosti i korisničkog iskustva. U tu svrhu može se koristiti Google Analytics 4. Analitički kolačići aktiviraju se samo uz Vašu prethodnu privolu. Googleovi sustavi za upravljanje privolama omogućuju prilagodbu ponašanja analitičkih oznaka prema izboru korisnika.

2.4. Marketinški kolačići i sadržaji trećih strana

Internetska stranica može sadržavati ugrađene sadržaje trećih strana, primjerice videozapise s platformi YouTube i Vimeo. Takvi pružatelji mogu koristiti vlastite kolačiće ili slične tehnologije radi omogućavanja svojih usluga, mjerenja korištenja sadržaja ili drugih svrha definiranih njihovim pravilima privatnosti. Kada je za takve kolačiće potrebna privola, sadržaj i povezane tehnologije aktiviraju se tek nakon odgovarajućeg korisničkog odabira. Marketinški kolačići trećih strana ne smatraju se nužnima te je za njihovu uporabu potrebna privola.

3. Google reCAPTCHA

Na obrascima internetske stranice koristi se Google reCAPTCHA v3 radi zaštite od automatiziranih poruka, neželjenog sadržaja i drugih oblika zlouporabe. U okviru ove funkcionalnosti Google može koristiti kolačiće i druge tehničke podatke radi procjene sigurnosti zahtjeva i razlikovanja stvarnih korisnika od automatiziranih sustava. Uz reCAPTCHA koristi se i honeypot zaštita kao dodatna tehnička mjera protiv automatiziranih prijava.

4. Upravljanje kolačićima

Prilikom prvog posjeta internetskoj stranici prikazuje se obavijest o kolačićima putem koje možete:

• prihvatiti sve neobavezne kolačiće
• odbiti sve neobavezne kolačiće
• pojedinačno odabrati kategorije kolačića koje želite dopustiti.

Nužni kolačići uvijek su aktivni jer su potrebni za ispravan i siguran rad internetske stranice. Za funkcionalne, analitičke i marketinške kolačiće traži se prethodna privola kada je ona potrebna prema primjenjivim propisima. Privola mora omogućiti zaseban i jasan izbor različitih svrha obrade, a odbijanje neobaveznih kolačića mora biti dostupno jednako jednostavno kao njihovo prihvaćanje.

5. Promjena ili povlačenje privole

Svoj odabir u vezi s neobaveznim kolačićima možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem opcije Postavke kolačića dostupne na internetskoj stranici. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja. Ako obrišete kolačiće u postavkama svojeg internetskog preglednika, internetska stranica može ponovno zatražiti Vaš izbor prilikom sljedećeg posjeta.

6. Popis i trajanje kolačića

Kolačići mogu biti sesijski, što znači da se brišu nakon zatvaranja internetskog preglednika, ili trajni, koji ostaju pohranjeni određeno vrijeme ili dok ih korisnik ne izbriše. Točan popis kolačića koji se koriste na internetskoj stranici, njihova kategorija, pružatelj, svrha i razdoblje trajanja prikazuju se u Postavkama kolačića.

Popis se može mijenjati ovisno o funkcionalnostima i vanjskim uslugama koje se koriste na internetskoj stranici. Informacije o kolačićima ažuriraju se kada dođe do promjene korištenih tehnologija. AZOP posebno naglašava potrebu informiranja korisnika o vrsti kolačića, njihovoj svrsi i razdoblju pohrane.

7. Postavke internetskog preglednika

Kolačićima možete upravljati i putem postavki svojeg internetskog preglednika. Većina preglednika omogućuje pregled, brisanje i blokiranje kolačića. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na ispravan rad pojedinih funkcionalnosti internetske stranice.

8. Zaštita osobnih podataka

Ako se putem kolačića ili povezanih tehnologija obrađuju osobni podaci, takva obrada provodi se u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka. Više informacija o obradi osobnih podataka, pravima korisnika i kontaktima voditelja obrade dostupno je u Politici privatnosti.

9. Dodatne informacije

Za sva pitanja u vezi s korištenjem kolačića i obradom osobnih podataka možete nam se obratiti putem sljedećih kontakata:

Hrvatska gospodarska komora
E-mail: hgk@hgk.hr
Telefon: +385 1 456-1555, 0800 1852

Službenik za zaštitu podataka
E-mail: zastitapodataka@hgk.hr 
Telefon: +385 1 456 1743

Enterprise Europe Network Hrvatska
E-mail: een@hgk.hr

10. Izmjene Politike kolačića

Politiku kolačića redovito ažuriramo kako bi odgovarala stvarnom načinu korištenja kolačića i drugih tehnologija na internetskoj stranici. Zadržavamo pravo izmijeniti ovu Politiku kada dođe do promjena funkcionalnosti internetske stranice, korištenih usluga ili primjenjivih propisa. O bitnim izmjenama korisnici će biti pravodobno informirani putem internetske stranice.

Zadnja izmjena: 18. kolovoza 2026.